Prečo je to dôležité
Nezdokumentované procesy sú neviditeľné riziká. V stredných finančných tímoch kritické procesy často existujú len v hlavách ľudí, ktorí ich vykonávajú. Toto vytvára závislosť na jednotlivcoch, robí kvalitu nekonzistentnou a necháva audítorov bez čohokoľvek na kontrolu. Procesná dokumentácia rieši všetky tri problémy: zachytáva inštitucionálne znalosti, umožňuje komukoľvek vykonať proces na rovnakej úrovni a poskytuje dôkazovú stopu, ktorú audítori a regulátori vyžadujú. Je tiež východiskovým bodom pre akúkoľvek iniciatívu automatizácie — nemôžete automatizovať, čo ste nedefinovali.